Aviso de Privacidad

Última actualización: 29 de diciembre de 2025

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Modelos de Operación Cognitivos Optimizados S.A. de C.V. (en adelante "MOCO" o "moco.mx"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

II. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, cargo, empresa.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico.
  • Datos laborales: empresa, industria, tamaño de empresa.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  • Responder a sus solicitudes de información y contacto.
  • Proporcionar cotizaciones y propuestas de servicios.
  • Prestar los servicios contratados.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar información comercial, promociones y novedades sobre nuestros servicios.
  • Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
  • Invitarle a eventos, webinars y actividades relacionadas.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected].

IV. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, analítica) para la operación de nuestros servicios.
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
  • Socios comerciales para la prestación de servicios complementarios, previo consentimiento.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar su solicitud a través de:

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas: nos permiten entender cómo interactúa con el sitio (Google Analytics, Hotjar).
  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes (Google Tag Manager).

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, de nuevos productos o servicios, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de nuestro sitio web.

VIII. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o cualquier otro medio, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

IX. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: