Agentes Conversacionales de Texto y Voz
Los agentes conversacionales son la evolución de los chatbots tradicionales.
Impulsados por inteligencia artificial, permiten brindar soporte interno, capacitaciones rápidas y atención al cliente en tiempo real. Con ellos, tu empresa reduce costos, elimina limitantes de horarios y escala sin necesidad de contratar más personal o infraestructura.
Soporte al Cliente 24/7 sin Límites
A diferencia de un chatbot basado en árboles de decisión, nuestros agentes conversacionales entienden el lenguaje natural y responden de manera precisa. Pueden conectarse a tu base de datos, validar información como pedidos o inventarios, y resolver consultas inmediatas.
Esto mejora la experiencia del cliente y evita la pérdida de leads mal calificados, un problema costoso para cualquier negocio.
Capacitación y Soporte Interno
Al consumir y procesar la información propia de tu empresa, pueden responder consultas de cualquier área —ventas, finanzas, operaciones, RH— apoyando en capacitaciones rápidas, resolviendo dudas de procesos internos y reduciendo la dependencia de personal limitado.
Fácil Implementación y Escalabilidad
Implementar un agente conversacional es tan sencillo como insertar un snippet de código en tu sitio web o ecommerce.
También puede integrarse a tus redes sociales o sistemas de llamadas, listo para recibir y hacer llamadas automatizadas.
Sin necesidad de grandes inversiones en hardware, renta de espacios o contratación masiva de personal, obtienes un sistema escalable con mantenimiento predictivo y análisis de datos que crece con tu negocio.
De chats saturados a clientes felices:
la IA que sí responde
Un director de operaciones recibe la misma llamada cada lunes: “Se cayó el sistema, no hay quien atienda el chat, y los clientes están molestos”. El personal de soporte no alcanza, las capacitaciones se retrasan y los leads se pierden porque nadie puede calificarlos a tiempo.
La empresa invierte más en contratar personal, rentar espacio y cubrir turnos, pero el problema sigue: los costos crecen y la atención nunca es suficiente.
Con un agente conversacional impulsado por inteligencia artificial, todo cambia. Atiende clientes 24/7, valida datos en segundos, capacita a los equipos internos y escala sin costos adicionales. En lugar de preocuparse por quién atiende, el director ahora ve métricas en tiempo real y clientes satisfechos que regresan.
